OFFRE D'EMPLOI - Agent d’accueil Date limite 29 octobre 2019

Agent d’accueil, chargé(e) des inscriptions à l’IFA et du suivi des cours.

L’agent d’accueil exerce ses fonctions sous l’autorité de la coordinatrice des cours‚ et en relation avec tous les services de l’Institut français d’Azerbaïdjan.

MISSION

Assurer l’accueil et le renseignement du public pour toutes questions relatives aux activités de l’IFA (cours de français, examens, médiathèque, activités culturelles, campus france). Assister la coordinatrice des cours dans les taches de suivi du déroulement des cours et le remplissage du logiciel de gestion des cours HANAF.

Activités

- Accueil et information du public (information des usagers sur les cours et les examens, médiathèque, culture, études en France) ; collecte des données des inscrits et les saisir sur HANAF, assurer la constitution des contrats des apprenants
- Gestion des demandes des usagers (vérification des documents‚ identification des attentes et besoins du public‚ aide à la recherche documentaire)
- Suivi des paiements des apprenants et des candidats des examens
- Collecte et mise en ordre les feuilles de présence. Assurer le suivi de la fréquentation des cours

Toute autre mission nécessaire aux besoins du service.

Compétences

a) savoir sur l’environnement professionnel :

Connaissance des spécificités de ce centre culturel

b) savoir-faire opérationnel :

- Maîtrise de la langue azerbaïdjanaise, russe et française ; Anglais si possible.
- Bonnes connaissances de la culture française (littérature‚ cinéma‚ musique‚ sciences humaines) ;
- Maîtrise des logiciels informatiques courants, et spécifiques à la gestion des bases de données
- Maitrise des techniques de communication et de promotion d’un centre culturel

c) Savoir-faire comportemental

- Capacité à travailler en équipe ;
- Sens de l’initiative et des responsabilités.
- Sang-froid, politesse et rigueur.

Adresse : contact@ifa.az
Date limite de dépôt de candidatures : 29 octobre 2019